Sıkıntılı Bir Durum Var!

Köşe Yazısı - 17 Ekim 2012, Çarşamba
YazıYorum: Şahnur Karaağaç

İletişimciler yakından bilir... 
Büyük markaları müşteri portföyüne katmak da zordur, onlara hizmet vermek de...

Bilinir... Bilinir de yüksek sesle dillendirilmez. Nihayetinde müşteridir ya da potansiyel müşteridir. E müşteri de her zaman haklıdır...
Bu söz bana hep Desperado'nun ilk sahnesini hatırlatır nedense...

Müşteri her zaman haklıdır. Her konuda bilgi sahibi olmak zorunda da değildir. 
Bu yüzden de ihtiyaçları doğrultusunda profesyonellerle iş birliğine gider. Bunun için ince eler, sık dokur, araştırır, soruşturur, seçici davranır. Onca konkur bu sebepledir... 
Yani öyle olmalıdır. Ne de olsa milyonlarca lira değerindeki markalar söz konusu olan, bu markaların hedefleri, itibarları...   
Büyük markalarla çalışmak zor olduğu kadar büyük markalarda çalışmak da zordur.
Markanın gücünü taşıyacak donanıma, tecrübeye ve bilgiye sahip yöneticiler olduğu gibi,
toplantı planlamak için bile toplantı yapan, iki cümle ile cevaplanabilecek bir yanıtı excel'lere, powerpoint'lere dökülmemişse algılayamayan, kurum sitelerindeki "vizyon&misyon" klişelerinin aksine vizyonu dar, sade konuları önce karmaşıklaştıran sonra sadeleştirmeye çabalayan, etiği kralcılığa yeğleyen genç yöneticiler de çok…

Şaşırtıcı olansa farklı yerlerde eğitim görmüş, farklı yerlerde yetişmiş, farklı insanlar olmalarına rağmen Olasılıksız’ın ortak bilinç kavramı gibi aynı özellikleri göstermeleri…
 
Bu özelliklerden mi kaynaklanıyor, çok fazla düşündükleri için düşünmeden mi yapıyorlar yoksa özellikle mi yapılıyor emin değilim ancak zaman zaman son derece rahatsız edici işler çıkıyor ortaya…
 
THY’nin yeni reklam filmi gibi mesela…
Müzikal açıdan bakıp son derece dinlenesi bulunabilir, yaratıcılık tarafından bakıp çoktan yapılmış bir şeyin taklit edilmesi denebilir, duygusal bakıp coşturucu olduğu söylenebilir, hissi bakıp işten çıkarılan onca işçiye karşın riyakar bulunabilir, andımız unutturulmaktayken milli marşımızın sıklıkla duyulması bakımından öğretici gelebilir…
Oysa ki bazen duruma yalın bakmak yeterlidir.
Her şeye Powepoint gerekmeyeceği gibi, her şeyin reklama malzeme edilemeyeceği gibi…  
 
Zaman zaman son derce rahatsız edici işler çıkıyor ortaya…
Sıkıntılı durumlar…
 
Coca-Cola’nın Sergen Yalçın’lı viral reklamında olduğu gibi…
Beklenmedik Misafir 
Filmde Sergen Yalçın halı sahada maç yapmakta olan bir gruba sürpriz ziyarette bulunuyor. Şaşkınlıkları ve heyecanları yüzlerinden okunan futbol sevdalılarını kamyona bindiriyor. Nereye gittiklerinden habersiz İstanbul caddelerinde süren yolculuğun ardından kendilerini İnönü stadının içinde buluyorlar. Coca-Cola büyük bir sürpriz yaparak gençlere, muhteşem İnönü stadında ünlü futbolcularla futbol oynama mutluluğu yaşatmış oluyor…
Coca-Cola Mutluluk Kamyonu konseptinde bir reklam filmi…
Birileri hikayeyi sundu, belli ki birileri de bayıldı ve reklam filmi hayata geçirildi.
 
Elbette ki bu söylediğim şekilde çabucak olmamıştır. Junior’lar, senior’lar, müdürler, manager’ler…
Toplantı üstüne toplantı yapılmış, bir dolu beyin fırtınası gerçekleştirilmiş, bir dolu cümle kurulmuş, fikirler havada uçuşmuş ve tabi fincanlarca kahve tüketilmiştir…
 
Merak ettiğimse şu; bir yönetici de çıkıp, “kamyon/kamyonet gibi araçlarda insan taşınabiliyor muydu?” diye sormamış mı?
Kamyon/kamyonet/römork gibi araçlarda insan taşınması yasaktır. Yasak olmasaydı bile akıllıca olmazdı.
 
Videoda da göreceğiniz üzere kamyon kasasının şoför tarafı tümüyle kapalı ve kapıları da içeriden açılamıyor.
Hoş açılsa ne fark eder o da ayrı ya…

Ciddi bir hata söz konusu. Reklam için bile olsa yanlış örnek.
İlla kapalı bir mekan yaratılacaktıysa da minibüs/midibüs/otobüs benzeri özel hazırlanmış bir araç tercih edilmeliydi. 
 
Videonun başında Sayın Yalçın istemeden de olsa durumu özetlemiş aslında, "sıkıntılı bir durum var!".
İnsanların trafikte sorumlu davranmaları konusu sosyal sorumluluğumuz olmalıyken, dünya devi bir markanın bu şekilde sorumsuz hareket etmesi gerçekten de sıkıntılı bir durum.
Bazıları "ya n'olcak ki" diye düşünebilir, eminim sekiz kadın işçinin panelvan kamyonet içinde boğulmasından önce de bu şekilde düşünenler olmuştur...

http://bit.ly/NrHlZP 
 

12432 kez okunmuş Şahnur Karaağaç

Yazarın diğer yazılarını görmek için tıklayınız.
Hayat denize güzel...   1439 gün önce eklendi
Ay ne gerek vardı?   1604 gün önce eklendi
#PZ2016 Katlı Değer Yaratmanın Yolları   1622 gün önce eklendi
'HİÇ' kolay değil...   2189 gün önce eklendi
Pirinç tanesi...   2191 gün önce eklendi
Bazı zamanlar vardır utanırsınız...   2559 gün önce eklendi
Ailece harikalar diyarında...   2625 gün önce eklendi
19. İnsan Kaynakları Zirvesi Geniş Özeti   2646 gün önce eklendi
İletişimcilerden bir yeni mesajınız var...   2695 gün önce eklendi
'Pazarlama Zirvesi'nde neler konuşuldu?   2716 gün önce eklendi
• Sıkıntılı Bir Durum Var!   3134 gün önce eklendi
Pardon Ama Fermuarınız Açık!   3232 gün önce eklendi
Kriz Benim Krizim Değil (mi?)...   3717 gün önce eklendi
Cuma sabahı çöplerimizi kapıya çıkarıyoruz!   3818 gün önce eklendi
O Bizim Kıymetlimiz   3854 gün önce eklendi
Artık meşe palamudu filizlenecek...   3930 gün önce eklendi
Havale Ediyorum...   3961 gün önce eklendi
Aman dikkat, yazılı iletişimde yanlış anlaşılmalar olabilir   4108 gün önce eklendi
Zor Yıllar...   4239 gün önce eklendi
Vurun Kahpeye   4326 gün önce eklendi
BÜMED Mezunlar Günü'ne Renk Kattılar   4714 gün önce eklendi
Onlar Oradaydılar...   4808 gün önce eklendi
Çocukları lösemi ile mücadele eden kadınlarımız...   4823 gün önce eklendi
Kol'u kullan!   4872 gün önce eklendi
Bir ürünün marka olabilmesi konusunda, siz ne dersiniz?   4935 gün önce eklendi
Yaşamın kavranması gereken özü...   5106 gün önce eklendi
Söz uçar, yazı kalır   5227 gün önce eklendi
Finans ve Halkla İlişkiler?   5287 gün önce eklendi
Her 10 Kasım'da...   5302 gün önce eklendi
Büyüyünce Ne Olsam?   5402 gün önce eklendi
İşte size bir hikaye;   5416 gün önce eklendi
Bir Sen bir ben bir de deniz olsa   5438 gün önce eklendi
Hayır efendim, anlatamadınız!...   5500 gün önce eklendi
Kadınlar Pazarı diye bir yer   5521 gün önce eklendi
Altın Müşteri Ödülü   5536 gün önce eklendi
Islak gündem   5541 gün önce eklendi
Deveye sormuşlar...   5548 gün önce eklendi
Ben ki Tanrıça İştar'ım   5549 gün önce eklendi
Öylesi de var böylesi de   5575 gün önce eklendi
Unutamam acı tatlı ne varsa hazinemdir   5598 gün önce eklendi
Yıldırır :)   5627 gün önce eklendi
Sen hiç deve gördün mü?   5649 gün önce eklendi
Başımla Beraber...   5694 gün önce eklendi
Ne kadar az veri, o kadar çok bilgi(!)   5758 gün önce eklendi
Bitlis'ten misafir geldi!   5789 gün önce eklendi
Kendi İletişiminiz İçin...   5829 gün önce eklendi
Bu Şehirde   5841 gün önce eklendi
Dünyaca ünlü marka 5 lira Regal 4 lira   5847 gün önce eklendi
Seviyorum,   5862 gün önce eklendi
Ta ki karıncalar çıkana kadar...   5871 gün önce eklendi
Kutlu Olsun!   5871 gün önce eklendi
Erman Hocayla iletişim sanatı   5873 gün önce eklendi
Hey, Başın dertte!   5879 gün önce eklendi
PR'ciler! Şebin Karahisar'dan Çağrınız var!   5884 gün önce eklendi
Alışveriş Merkezi diye bişey...   5886 gün önce eklendi
Sen taviz kapısını bir defa aralarsan..   5894 gün önce eklendi
Turizm sektöründe tartışma bitmiyor   5897 gün önce eklendi
Haftasonu Uludağ Gözlemleri   5901 gün önce eklendi
Aziz Nikola out, Noel Baba in olmuş...   5906 gün önce eklendi
Marka bebekler   5908 gün önce eklendi
Turizm Acenteleri PR firması değildir!   5919 gün önce eklendi
Slogana vuruldum   5926 gün önce eklendi
Dilerim...   5937 gün önce eklendi
Hoş Geldi   5956 gün önce eklendi
Sinek Küçük...   5957 gün önce eklendi
Hilal Ay demektir, Ahmer ise kırmızı....   5964 gün önce eklendi
Virüsü Başka Yerde Aramayın   5968 gün önce eklendi
Evin Reisi kim?   5970 gün önce eklendi
Umarım hafızası zayıf insanlar olmaktan kurtuluruz   5997 gün önce eklendi
Pırlanta, Sonsuza Kadar   6002 gün önce eklendi
İyi niyet   6013 gün önce eklendi

Yorumlar

Yavuz Balta   22 Ekim 2012, Pazartesi

İyi iş yaparsan eleştirilirsin. Eleştirilmiyorsan zaten iyi iş yapmıyorsun demektir. Zaten adı üstünde Viral reklam filmi. ayrıca coca colanın zaten kendisi sağlığa zararlı bir içecek :)

Yağmur Kav   7 Kasım 2012, Çarşamba

Merhabalar Şahnur Hanım,

Yazınızı okuduğumda şu yargıya vardım büyük markaların yaptıkları reklamlarda ince çizgilere dikkat edilmese dahi insanlar keyifle ve onaylayarak reklam filminin büyüsüne kapılıyorlar.Bazı firmalara kuşkusuz inanış ve güven vardır ki yıllardır Cola Cola yaptığı reklamlar,diğerlerinden ayırt edici tat ve reklam müzikleriyle psikolojik ve tatminkar olarak biz müşteri kitlesini ağına almış bulunmakta ve yakında sosyal paylaşım sitelerinde özellikleri gençler arasında benzeri şekilde videolar,kamyonet içine yerleştirilmiş gençliğin eğlence içindeki reklam denemeleriyle karşılaşırız.

Teşekkürler,
İyi çalışmalar.
Yorum yapabilmek için üye girişi yapmış olmalısınız.