İyi niyet

Köşe Yazısı - 29 Kasım 2004, Pazartesi
YazıYorum: Şahnur Karaağaç
MARKA olmayı yanlış mı anlıyoruz ne?

Her çalışanın sorunudur ya öğle oldu ne yesek? diye
İşte öyle bir günde karşıma çıktı. Balıkçı... Çok hoş bir yer. Mütevazı, Temiz (Özellikle) fiyatlar da makul.
İçeride herkes pozitif. Bir şeyler yapmaya çalışılmış iyi niyetle.
Belli ki ilk günler.
Kartvizitler, menüler, el ilanları hazırlamak için birileriyle görüşülüyor.
Bir başkası boş bir masa üzerinde resmini çekiyor kızarmış balık çeşitlerinin dijital makinesi ile! Bu arada iki kişi gelip arkamdaki masaya oturuyor ve bilgi veriyor marka tescili hakkında; şu kadar zamanda çıkar, şu kadarı peşin bu kadarı filan tarihte. 6 Aya kalmaz tamamdır markanız hiç bir problem yok.
İş yeri sahibesi heyecanlı, sevinçli. Eee 6 ay a kadar MARKA sahibi kolay mı?

Daha sonraki gidişimde ki aynı hafta içi. Neon yazılar yazılmış baskılılar tamam hepsinde ® yerini almış.
İnsanlar yine sıcak, yine heyecan dolu, yine ortalık tertemiz.
Daha sonra keşfediyorum, paket servisleri de var bilgi alıyorum “Hem pişmiş, hem pişmemiş her tür balık siparişi alıyoruz” diyorlar. Yine iyi niyetle, alternatifler sunma çabasıyla!

Bu arada yer Kadıköy Bostancı arasında, minibüs yolu üzerinde ortalama bir yer. A+'dan C'ye kadar kim isterse çekinmeden servis alabilir.

Dekor balıkçı ağları, can simitleri, küçük bir kasa ünitesi üzerinde LCD ekran (yani teknoloji sonuna kadar), dahili müzik var ama sürekli ritmik yabancı pop çalmakta. Hala herkes iyi niyetli.

Birkaç gün sonra paket servis istiyoruz. Telefon ile her bilgimiz alınıyor. (Data tutuluyor olsa gerek) Aramız yaklaşık 1.5 km, zaman ikindi vakti.

Siparişten tam 65 dk sonra 13-15 yaşlarında Türkçe’yi bile doğru dürüst konuşamayan, eli yüzü de pek temizce olmayan bir ufaklık üşümüş ellerinde taşıdığı torbayı uzatıyor, tutarı söyleyerek.

Sıradan bir poşet, kutular dikine istifli. Salata bütün suyunu salmış, balıklar bu suda salınmakta, torba şıpır şıpır damlamakta.

Ufaklığa nasıl geldiğini sorduğumda minibüse bindiğini öğreniyorum. Aynı şekilde geri yolluyorum paketi patronlarıyla konuştuğumu söyleyerek.

Aradan bir süre geçmesini bekliyorum bakalım arayacaklar mı diye. Arayan olmayınca 2 saat sonra tekrar arayıp ben bilgi istiyorum, rahatsızlığımı da ufak ufak kırmadan sunmaya çalışıyorum.
Aldığım cevaplar;
Çok amatörce ama iyi niyetli,
Komik ama iyi niyetli,
Saçma ama iyi niyetli,

Her şey bu kadar kolay değil arkadaşlar.
Hizmetinizi ya da ürününüzü marka tescil büroları MARKA yapmaz.
Ondan yararlananların memnuniyeti yapar.
Bunun için de zaman gereklidir, çaba gereklidir.
Sistem gereklidir, bıkmadan...
Sıkılmadan...
Danışarak, araştırarak,
Sınırlarımızı zorlamalıyız tabi ki ama gülünecek duruma düşmeden...

6168 kez okunmuş Şahnur Karaağaç

Yazarın diğer yazılarını görmek için tıklayınız.
Hayat denize güzel...   712 gün önce eklendi
Ay ne gerek vardı?   877 gün önce eklendi
#PZ2016 Katlı Değer Yaratmanın Yolları   895 gün önce eklendi
'HİÇ' kolay değil...   1462 gün önce eklendi
Pirinç tanesi...   1464 gün önce eklendi
Bazı zamanlar vardır utanırsınız...   1832 gün önce eklendi
Ailece harikalar diyarında...   1898 gün önce eklendi
19. İnsan Kaynakları Zirvesi Geniş Özeti   1919 gün önce eklendi
İletişimcilerden bir yeni mesajınız var...   1968 gün önce eklendi
'Pazarlama Zirvesi'nde neler konuşuldu?   1989 gün önce eklendi
Sıkıntılı Bir Durum Var!   2407 gün önce eklendi
Pardon Ama Fermuarınız Açık!   2505 gün önce eklendi
Kriz Benim Krizim Değil (mi?)...   2990 gün önce eklendi
Cuma sabahı çöplerimizi kapıya çıkarıyoruz!   3091 gün önce eklendi
O Bizim Kıymetlimiz   3127 gün önce eklendi
Artık meşe palamudu filizlenecek...   3203 gün önce eklendi
Havale Ediyorum...   3234 gün önce eklendi
Aman dikkat, yazılı iletişimde yanlış anlaşılmalar olabilir   3381 gün önce eklendi
Zor Yıllar...   3512 gün önce eklendi
Vurun Kahpeye   3599 gün önce eklendi
BÜMED Mezunlar Günü'ne Renk Kattılar   3987 gün önce eklendi
Onlar Oradaydılar...   4081 gün önce eklendi
Çocukları lösemi ile mücadele eden kadınlarımız...   4096 gün önce eklendi
Kol'u kullan!   4145 gün önce eklendi
Bir ürünün marka olabilmesi konusunda, siz ne dersiniz?   4208 gün önce eklendi
Yaşamın kavranması gereken özü...   4379 gün önce eklendi
Söz uçar, yazı kalır   4500 gün önce eklendi
Finans ve Halkla İlişkiler?   4560 gün önce eklendi
Her 10 Kasım'da...   4575 gün önce eklendi
Büyüyünce Ne Olsam?   4675 gün önce eklendi
İşte size bir hikaye;   4689 gün önce eklendi
Bir Sen bir ben bir de deniz olsa   4711 gün önce eklendi
Hayır efendim, anlatamadınız!...   4773 gün önce eklendi
Kadınlar Pazarı diye bir yer   4794 gün önce eklendi
Altın Müşteri Ödülü   4809 gün önce eklendi
Islak gündem   4814 gün önce eklendi
Deveye sormuşlar...   4821 gün önce eklendi
Ben ki Tanrıça İştar'ım   4822 gün önce eklendi
Öylesi de var böylesi de   4848 gün önce eklendi
Unutamam acı tatlı ne varsa hazinemdir   4871 gün önce eklendi
Yıldırır :)   4900 gün önce eklendi
Sen hiç deve gördün mü?   4922 gün önce eklendi
Başımla Beraber...   4967 gün önce eklendi
Ne kadar az veri, o kadar çok bilgi(!)   5031 gün önce eklendi
Bitlis'ten misafir geldi!   5062 gün önce eklendi
Kendi İletişiminiz İçin...   5102 gün önce eklendi
Bu Şehirde   5114 gün önce eklendi
Dünyaca ünlü marka 5 lira Regal 4 lira   5120 gün önce eklendi
Seviyorum,   5135 gün önce eklendi
Ta ki karıncalar çıkana kadar...   5144 gün önce eklendi
Kutlu Olsun!   5144 gün önce eklendi
Erman Hocayla iletişim sanatı   5146 gün önce eklendi
Hey, Başın dertte!   5152 gün önce eklendi
PR'ciler! Şebin Karahisar'dan Çağrınız var!   5157 gün önce eklendi
Alışveriş Merkezi diye bişey...   5159 gün önce eklendi
Sen taviz kapısını bir defa aralarsan..   5167 gün önce eklendi
Turizm sektöründe tartışma bitmiyor   5170 gün önce eklendi
Haftasonu Uludağ Gözlemleri   5174 gün önce eklendi
Aziz Nikola out, Noel Baba in olmuş...   5179 gün önce eklendi
Marka bebekler   5181 gün önce eklendi
Turizm Acenteleri PR firması değildir!   5192 gün önce eklendi
Slogana vuruldum   5199 gün önce eklendi
Dilerim...   5210 gün önce eklendi
Hoş Geldi   5229 gün önce eklendi
Sinek Küçük...   5230 gün önce eklendi
Hilal Ay demektir, Ahmer ise kırmızı....   5237 gün önce eklendi
Virüsü Başka Yerde Aramayın   5241 gün önce eklendi
Evin Reisi kim?   5243 gün önce eklendi
Umarım hafızası zayıf insanlar olmaktan kurtuluruz   5270 gün önce eklendi
Pırlanta, Sonsuza Kadar   5275 gün önce eklendi
• İyi niyet   5286 gün önce eklendi

Yorumlar

e beni   21 Şubat 2005, Pazartesi

tüylerim ürperdi okurken..
bu hackerin ifadesi sanki bana musallat olan hacker inki gibi "affediyorum" diyor..
bana da söylemişti aynısını ve benzerlerini..
kim kimi affedecekse... neyse, sinirlerim bozuldu yine...tümünü okumanızda yarar var..

INTERNET SUBESI HIRSIZLIGI
Sayın Yetkili,
Benim dün yani 15.02.2005 tarihi itibariyle internet şubeme ait tüm bilgilerim ele geçirilmiş.
Bu olayı açıklamam gerek. Ben dün gece evimde iken saat 01.39 da 3433 ten "CepBankınız tanımlanmıştır.İşlem yapmaya başlayabilirsiniz, Garanti Bankası" şeklinde cep telefonuma bir sms aldım.
Bunun ne olduğunu çözmeye çalışırken 1 dk.sonra 01.40 ta bu sefer 3333 ten "5555461720 nolu cep telefonuna CepBank ile 300,00 YTL gönderildi. 7 gün içinde Paramatiklerden kartsız çekilebilir. İşlem referansınız 1601375. Garanti." şeklinde başka bir sms aldım.
Hemen nete bağlanarak sitenizden Cepbank nedir öğrenmeye çalıştım ve öğrendiğim gerçekten size göre harika (!) bir şey olan ve bana göre kesinlikle aptalca ve güvenliksiz bir uygulama olan sms ile para transferi uygulamasıydı. Dolayısıyla birinin benim adıma o sırada işlem yaptığını anladım ve hemen müşteri hattınızı aradım. Bana temsilci kişi alogaranti numaramı sordu, ben de bilmediğimi söyledim ve bana yol göstererek bunu almamı ve tekrar aramamı söyledi. Bu arada olup biteni anlamak için internet şubesine bağlandım. İlk defa baktığım CepBank menüsüne girdim ve bunun açık hale geldiğini ve sözkonusu cep telefonuna 300 YTL transfer edildiğini gördüm. Beklemede olan işlemi iptal ettim ve Cepbankı kapalı yaptım ve şubeden çıktım. Temsilciye de telden almış olduğum alogaranti ile tanımlanan menüden tekrar bağlandım. Kendisi işlemleri gördü 300 YTL haricinde gündüz 14 te kredi kartımdan 700 YTL nakit avans çekilmiş olduğunu bunun kendi vadesiz hesabıma aktarıldığını buradan ayrı olarak 200 YTL çekilerek cep transfer işleminin başlatıldığını söyledi ve bana acilen bu alogaranti şifresi ile şubeye bağlanıp o meblağı kurtarmamı söyledi. Şubeye girmeye çalıştığımda ilk menünün bile geçmediğini gördüm, kendisi şubeyi resetledi ve parola parolası ile girmemi söyledi. Bu sefer ilk menüyü geçti fakat alogaranti şifresini kabul etmedi. Bu arada cep telefonuma sürekli garantiden şifreniz tekrar tanımlanmıştır mesajları geliyordu yani biri o anda sürekli şifremi değiştiriyordu. Temsilci bana acele davranmamı ve tekrar denememi söyledi. Defalarca denedim ve sonuç aynıydı. Sonunda yapacak bişey olmadığını ve herşeyi iptal etmesi gerektiğini söyledi ve kredi kartını, alogarantiyi ve internet şubesini iptal etti. 200 YTL yi ne yapacağımı söylediğinde aldığım yanıt üstüne su içten farksızdı. Böyle saçma bir uygulamayı garanti gibi bir bankanın başlattığına gerçekten inanamıyorum. Ki karşıdaki kişinin ne kartı ne de hesabı olmasına gerek bile yok. Bankamatikten gidip çekecek yani. Bana bankamatik kartım olup olmadığımı sordu ve yok dedim çünkü şube üzerinden hesap açtığım için buna gerek yoktu. Dolayısıyla hiçbir şey yapamazsınız ve istiyorsanız savcılığa başvurun dedi. İnanamadım. Bu parayı ben dahi göndermiş olsam herhangibir problem olasılığı düşünülerek müşteri hattından bu işlem iptal edilebilmeli ya! Ayrıca gelen mesajda ne bir onay ne de başka bişey var sadece gönderildi bilgisi. Bu işlemi benim yapmadığım durumu olamaz mı? Tonla hacker var ve bunlar aşikar! Bi de en hızlı ve güvenli internet şubesiyiz diye övünüyorsunuz. Hikaye bunlar. Ben kendi çabamla diğer 300 YTL yi kurtardım, herşeyi iptal ettirdim, şubede kayıtlı olan diğer kredi kartlarım için tek tek internet ve mail order işlemlerine kapatma talimatı vererek kapattırdım ve tek tek bunlarla ilgili işlem varmı diye araştırdım. Allah´tan yok! Bu arada bu numarayı aradığımda karşı taraf sürekli meşgule düşürdü ve en son cebi kapadı. Ben de kendisiyle uğraşacağımı söylediğim bir sms gönderdim. 1 saat sonra (04.01 de) bana bu şahıstan şu sms geldi:
"Bak affediyorum. Bir mesaj daha gelirse bana donuna kadar almayan oktay şerefsizdir. herşeyin tüm bilgilerin var elimde; bi kurşunun topu 500 bin lira! 100 milyonada o emaneti zamanında yerine ulaştıracak tonla kanı bozuk var!"
Bu ne demek ya! Nerede yaşıyoruz biz? Eşim kriz geçirdi. Dün gece uyumadım hiç. Sabah direk Haznedar Garantiye gittim ve vadesiz hesapta olan 504 YTL yi çektim. Gece uyuyor olsaydım veya atik davranmasaydım bütün limitim tüketilecekti. Zaten bu işi neden gece yaptıkları belli. Herkes uyurken!
Bakın guncelleme@garanti.com.tr adresli mail piyasada tonla dolaşıyor. Bana da geldi. Bildiğim halde bütün bilgilerim ele geçirildi. Bu mail Ek´te inceleyin. Garantiye ait tüm bilgiler kullanılmış. Siz böyle bir banka olarak garanti.com.tr uzantılı adresleri nasıl olur da sürekli araştırmaz veya buna engel koymazsınız, olamaz bu ya!
Eğer bu olay çözülmez, benim içine düştüğüm mağduriyetim halledilmez ve bu CepBank uygulaması kaldırılmaz veya düzeltilmezse bu şerefsizlerden sonra uğraşacağım 2. taraf Garanti olacaktır ve sonuna kadar! Bu maili de güvenli olduğunu bildiğim google mailimden gönderdim mecburen.
Saygılar
Levent Coşkun
Mail:leventcoskun@superonline.com
Müşteri no: 6795019
Yorum yapabilmek için üye girişi yapmış olmalısınız.